La Gamificación es usualmente descrita como “la aplicación de elementos de juego en contextos que no son de juego”.

La Gamification toma algo que ya existe – un sitio web, una herramienta de entrenamiento, una plataforma CRM, una comunidad u otro sistema organizacional – y le integra mecánicas de juego para incentivar la participación, fidelización o adopción de comportamientos.